เคยได้ยินคนพูดว่า “ทำงานเยอะๆ หัวหน้าเห็น เจ้าของบริษัทเห็นจะได้เลื่อนขั้นไวๆ” กันไหมคะ?
ปฏิเสธไม่ได้ว่าความคิดนี้เป็นความคิดที่แพร่หลายในการทำงานมาตั้งแต่ในอดีตมาจนถึงปัจจุบันว่าคนที่ทำงานมากกว่าคนอื่นมักมีโอกาสประสบความสำเร็จที่มากกว่า ทำให้พนักงานหลายคนกลายเป็นคนทำงานหนักและรับผิดชอบงานมากเกินไป พวกเขามักจะยอมรับงานทุกอย่างที่เข้ามา เพราะหวังว่าจะได้รับการยอมรับหรือเลื่อนตำแหน่ง
แต่รู้หรือไม่?…
การกระทำเช่นนี้กลับทำให้เกิดปัญหามากกว่าประโยชน์เสียอีก เพราะนั่นหมายความว่าพนักงานของเรากำลังเข้าใกล้การทำงานเยอะเกินขีดจำกัดของตัวเองนั่นเอง
ทำไมการทำงานเยอะเกินไปจึงเป็นปัญหา?
คุณภาพงานลดลง
การทำงานหลายอย่างพร้อมกันทำให้คุณภาพของงานลดลง เพราะพนักงานไม่สามารถให้ความสำคัญในรายละเอียดได้เต็มที่ เพิ่มความเครียดและโอกาสในการหมดไฟ
การรับผิดชอบงานมากเกินไปทำให้เกิดความเครียดและความกดดันมาก ซึ่งอาจนำไปสู่การหมดไฟ ส่งผลกระทบที่ไม่ดีต่อร่างกายและจิตใจ พลาดโอกาสที่สำคัญ
เมื่อพนักงานยอมรับงานทุกอย่างตลอดเวลา อาจทำให้พลาดโอกาสที่มีค่าที่จะพัฒนาหรือเติบโตในทักษะที่จำเป็นต่อตัวเอง
ฉะนั้นเราจึงควรสร้างวัฒนธรรมปฏิเสธให้เป็นเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีกว่าให้พนักงานของเราค่ะ ทีนี้เรามาดูกันว่าวัฒนธรรมนี้เราจะสร้างได้อย่างไรบ้าง…
กำหนดลำดับความสำคัญ
กระตุ้นให้พนักงานวิเคราะห์และกำหนดเป้าหมายหลักของตนเอง เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนว่าอะไรที่ควรทำและไม่ควรทำ ถ้าเขารู้สึกว่าไม่ควรทำให้ปฏิเสธออกมาทันที
ประเมินผลกระทบ
ให้พนักงานพิจารณาว่างานนั้นคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามหรือไม่ ถ้าไม่…ควรปฏิเสธ
ตั้งขอบเขต
สอนให้พนักงานแจ้งขอบเขตการทำงานให้ชัดเจนกับทีมงานและผู้เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการแทรกแซง หรือการมอบหมายงานที่ไม่เกี่ยวข้อง
การมอบหมายงาน
สนับสนุนให้พนักงานส่งงานที่ไม่จำเป็นต้องทำเองให้ผู้อื่นทำ เพื่อให้สามารถโฟกัสกับงานสำคัญได้ แต่แน่นอนว่าการส่งมอบงานนั้นๆ ก็ต้องกระทบการทำงานของเพื่อนร่วมงานด้วยเหมือนกัน
ทบทวนเป้าหมายเป็นประจำ
กระตุ้นให้พนักงานวิเคราะห์เป็นระยะ ๆ ว่ากำลังยุ่งอยู่กับอะไรและอะไรที่สำคัญและมีประสิทธิผลจริง ๆ
สร้างความเท่าเทียมในการปฏิเสธ
สิ่งสำคัญที่ทำให้วัฒนธรรมการปฏิเสธสำเร็จได้คือ Mindset ของทุกคนในทีม ถ้าทุกคนไม่คิดเล็กคิดน้อย หรืออคติต่อการปฏิเสธ เมื่อถึงเวลาต้องปฏิเสธก็จะไม่เกิดอาการกลัวว่าจะทำร้ายจิตใจ หรือไม่มีน้ำใจนั่นเองค่ะ
การสร้างวัฒนธรรมปฏิเสธให้เป็นในองค์กรจะช่วยให้พนักงานสามารถจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงช่วยลดความเครียด และเพิ่มคุณภาพชีวิตและงาน
ฉะนั้นอย่าปล่อยให้พนักงานของคุณทำงานหนักเกินไป เพราะการทำงานเยอะเกินขีดจำกัดนั้นไม่เพียงแค่ส่งผลกระทบต่อตัวพนักงานเอง แต่ยังส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของทั้งองค์กรด้วยค่ะ
