ในยุคที่การแข่งขันในตลาดแรงงานสูงขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ทุกองค์กรต่างต้องการพนักงานที่มีทักษะความสามารถเพื่อนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ แต่เมื่อพนักงานเริ่มลาออกจากงานเป็นจำนวนมากขึ้น นั่นคือสัญญาณเตือนที่บ่งบอกว่ามีบางสิ่งบางอย่างที่ผิดปกติในองค์กร และสิ่งนั้นอาจเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้องค์กรไม่สามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างที่ควรจะเป็น

จากผลสำรวจล่าสุดโดย สำนักงานสถิติแห่งชาติ พบว่าในไตรมาสที่ 2 ของปี 2567 พนักงานไทยมากถึง 57% ตัดสินใจลาออกจากงาน ตัวเลขนี้ถือว่าเป็นตัวเลขที่น่าตกใจและไม่ควรมองข้าม เพราะการลาออกของพนักงานไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อการทำงานในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังมีผลกระทบระยะยาวต่อการเติบโตขององค์กรในภาพรวมอีกด้วย

ในบทความนี้ เราจะมาวิเคราะห์กันว่าอะไรคือปัจจัยหลักที่ทำให้พนักงานตัดสินใจลาออกจากงาน และองค์กรสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงและแก้ไขสถานการณ์นี้ให้ดีขึ้น

‘วัฒนธรรมองค์กร’ ปัจจัยสำคัญที่กำหนดการอยู่หรือไปของพนักงาน

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของพนักงานในการลาออกคือ วัฒนธรรมองค์กร วัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งที่สะท้อนถึงค่านิยม นโยบาย และพฤติกรรมที่องค์กรต้องการให้พนักงานปฏิบัติตาม มันเป็นกรอบที่กำหนดว่าพนักงานจะทำงานอย่างไร สื่อสารอย่างไร และมีทัศนคติต่อการทำงานอย่างไร

แม้องค์กรอาจมีวิสัยทัศน์ที่ดี แต่หาก วัฒนธรรมองค์กร ไม่สอดคล้องกับค่านิยมส่วนตัวของพนักงาน พนักงานจะรู้สึกอึดอัดและไม่พอใจในสภาพแวดล้อมการทำงาน ส่งผลให้พวกเขามีความคิดที่จะลาออกจากองค์กร

ตัวอย่างเช่น องค์กรที่มีวัฒนธรรมการแข่งขันสูง อาจไม่เหมาะสมกับพนักงานที่ให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีมและการช่วยเหลือกัน ในทางกลับกัน องค์กรที่ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมแต่ไม่มีการกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ อาจทำให้พนักงานที่มีแนวคิดสร้างสรรค์รู้สึกไม่พอใจและต้องการหางานที่เหมาะสมกว่า

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีและสอดคล้องกับค่านิยมของพนักงานนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญและต้องใช้เวลา หากองค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมที่เหมาะสมได้ ก็จะช่วยให้พนักงานรู้สึกมีความสุขในการทำงานและลดอัตราการลาออกได้

‘โอกาสในการพัฒนาอาชีพ’ เส้นทางสู่ความก้าวหน้าที่พนักงานต้องการ

โอกาสในการพัฒนาอาชีพ เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่มีความสำคัญอย่างมากในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะกับพนักงานรุ่นใหม่อย่าง Gen Z พนักงานกลุ่มนี้มักจะให้ความสำคัญกับการเติบโตทางอาชีพอย่างรวดเร็ว พวกเขาต้องการเห็นเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจนในองค์กร และต้องการโอกาสในการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง

ถ้าองค์กรไม่มีการวางแผนพัฒนาพนักงาน หรือไม่มีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน พนักงานจะรู้สึกว่าตนเองไม่มีอนาคตในองค์กร และอาจมองหาที่อื่นที่มีโอกาสในการเติบโตมากกว่า

ตัวอย่างเช่น พนักงานในตำแหน่งที่ต้องการเลื่อนตำแหน่งขึ้นไปเป็นผู้จัดการ หากไม่มีการพัฒนาในด้านทักษะการบริหาร หรือไม่มีโอกาสได้รับประสบการณ์ในการบริหารทีม พวกเขาอาจรู้สึกว่าตนเองไม่สามารถเติบโตได้ในองค์กรนี้ และเลือกที่จะลาออกไปทำงานในองค์กรที่มีโอกาสในการพัฒนาตนเองมากกว่า

องค์กรควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงานในทุกระดับ ตั้งแต่การฝึกอบรมในทักษะที่จำเป็น ไปจนถึงการวางแผนเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน เพื่อให้พนักงานเห็นภาพอนาคตของตนเองในองค์กรและรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า

‘ความพึงพอใจในงาน’ ความสำคัญของการสร้างงานที่มีความหมาย

หนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้พนักงานตัดสินใจลาออกคือ ความไม่พึงพอใจในงาน งานที่ไม่มีความท้าทาย ไม่มีความหมาย หรือเป็นงานที่ทำให้พนักงานรู้สึกเบื่อหน่าย สามารถทำให้พนักงานคิดถึงการลาออกได้

มนุษย์เรามีความต้องการที่จะแสวงหาความหมายและความท้าทายในงานที่ทำ หากงานที่พนักงานทำไม่มีความหมายหรือทำไปเพียงเพื่อให้เสร็จสิ้น พวกเขาจะรู้สึกว่าตนเองไม่มีคุณค่าและอาจเลือกที่จะลาออกไปหางานที่ให้ความหมายมากกว่า

การสร้างงานที่มีความหมายและท้าทายสำหรับพนักงานเป็นสิ่งที่องค์กรควรให้ความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่พนักงานรุ่นใหม่มักจะให้ความสำคัญกับงานที่มีความหมายมากกว่างานที่ทำเพียงเพื่อเงินเดือน การสร้างงานที่ท้าทายและมีความหมายสามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานและลดอัตราการลาออกได้

‘ค่าตอบแทนและสวัสดิการ’ ปัจจัยสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม

ค่าตอบแทนและสวัสดิการ เป็นปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของพนักงานในการลาออกจากงานเช่นกัน ค่าตอบแทนที่ไม่เพียงพอ หรือไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของพนักงาน จะทำให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรไม่เห็นคุณค่าในตัวพวกเขา

นอกจากค่าตอบแทนทางการเงินแล้ว สวัสดิการ ต่างๆ เช่น การประกันสุขภาพ วันหยุดพักผ่อน การฝึกอบรม การสนับสนุนการเรียนรู้และพัฒนา รวมถึงสิทธิประโยชน์อื่นๆ ก็เป็นสิ่งที่พนักงานคาดหวังจากองค์กร การไม่มีสวัสดิการที่ดีอาจทำให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรไม่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ของพวกเขา และเลือกที่จะลาออกไปทำงานในองค์กรที่มีสวัสดิการที่ดีกว่า

องค์กรควรพิจารณาการปรับปรุงค่าตอบแทนและสวัสดิการให้สอดคล้องกับความคาดหวังของพนักงาน และคำนึงถึงการพัฒนาสวัสดิการใหม่ๆ ที่ตอบสนองต่อความต้องการของพนักงานในยุคปัจจุบัน เช่น สวัสดิการด้านสุขภาพจิต การทำงานแบบยืดหยุ่น หรือสวัสดิการที่เกี่ยวข้องกับครอบครัว เป็นต้น

‘สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน (Work-Life Balance)’ ปัจจัยที่กำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญในยุคปัจจุบัน

ในยุคที่การทำงานเข้ามามีบทบาทในชีวิตมากขึ้นเรื่อยๆ การหาสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับพนักงานในยุคปัจจุบัน พนักงานในยุคปัจจุบันมักจะให้ความสำคัญกับ Work-Life Balance และต้องการเวลาให้กับครอบครัวและชีวิตส่วนตัวมากขึ้น

หากองค์กรไม่สามารถสนับสนุนในเรื่องนี้ พนักงานจะรู้สึกว่าชีวิตของตนถูกกดดันจนเกินไป และอาจเลือกที่จะลาออกในที่สุด

การสนับสนุน Work-Life Balance ไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงแค่การลดชั่วโมงการทำงานเท่านั้น องค์กรสามารถพิจารณาการทำงานแบบยืดหยุ่น เช่น การทำงานจากที่บ้าน การทำงานที่ไหนก็ได้ (Remote Work) หรือการให้วันหยุดเพิ่มเติม เพื่อให้พนักงานมีเวลาที่จะดูแลครอบครัวและชีวิตส่วนตัวมากขึ้น

การบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพคือทางออก

การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาและพัฒนาพนักงาน การทำความเข้าใจในความต้องการของพนักงาน และการปรับปรุงองค์กรให้ตอบสนองต่อความต้องการเหล่านั้น เป็นสิ่งที่สามารถช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงานได้

องค์กรควรให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี การพัฒนาพนักงาน การสร้างงานที่มีความหมาย การปรับปรุงค่าตอบแทนและสวัสดิการ และการสนับสนุน Work-Life Balance เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีคุณค่าและมีอนาคตในองค์กร

พนักงาน ถือเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่สำคัญที่สุดขององค์กร หากองค์กรสามารถรักษาพนักงานที่มีทักษะและความสามารถได้ ก็จะสามารถขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

การลาออกของพนักงานไม่เพียงแต่เป็นปัญหาสำหรับองค์กรในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบในระยะยาวต่อการเติบโตและความสำเร็จขององค์กร การทำความเข้าใจถึงปัจจัยที่ทำให้พนักงานตัดสินใจลาออก และการปรับปรุงองค์กรให้ตอบสนองต่อความต้องการของพนักงาน เป็นสิ่งที่องค์กรควรให้ความสำคัญเพื่อรักษาพนักงานที่มีทักษะและความสามารถ

📌อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ

#HRSolutions #HRSolutionsByAngie #Leadership #บริหารบุคคล #ลาออก #รักษาพนักงาน