การรักษาคนเก่งให้อยู่กับองค์กรเป็นเรื่องที่ท้าทายเสมอ โดยเฉพาะเมื่อพูดถึง Gen Z กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มาพร้อมความคิดสร้างสรรค์ และความคาดหวังสูงในงานและองค์กร การลาออกของคนกลุ่มนี้อาจเป็นสัญญาณว่าองค์กรยังไม่ตอบโจทย์ในจุดสำคัญบางอย่าง
วันนี้แองจี้ขอพามาเจาะลึก 4 คำถามมหัศจรรย์ที่ช่วยให้ HR หรือหัวหน้างานสามารถสร้างความเข้าใจ และลด Resignation Rate ได้อย่างชัดเจนกันค่ะ
คำถามที่ 1 “อะไรทำให้คุณตื่นเต้นกับการมาทำงาน?”
คำถามนี้ช่วยเปิดมุมมองเชิงบวกเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานรู้สึกชื่นชอบในงานปัจจุบัน การรู้ว่าอะไรที่เติมไฟให้พวกเขาจะช่วยให้เราสามารถขยายสิ่งดีๆ นั้นได้ เช่น การเพิ่มโอกาสในโปรเจกต์ที่ตรงกับ Passion หรือการให้พวกเขาได้ใช้ทักษะที่ถนัดมากขึ้น
คำถามที่ 2 “อะไรที่คุณคิดว่าเรายังทำได้ดีกว่านี้?”
Gen Z มักมองหาความโปร่งใสและโอกาสในการปรับปรุงองค์กร คำถามนี้ช่วยเปิดโอกาสให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา และแสดงให้เห็นว่าองค์กรรับฟัง และพร้อมปรับปรุงจริง
คำถามที่ 3 “คุณมองอนาคตของตัวเองในองค์กรเราอย่างไร?”
หนึ่งในเหตุผลหลักที่คน Gen Z ลาออกคือการมองไม่เห็นเส้นทางการเติบโตในองค์กร การถามคำถามนี้ไม่เพียงช่วยให้เข้าใจความต้องการของพนักงาน แต่ยังช่วยให้เราสามารถสร้างเส้นทางที่ชัดเจน เช่น การกำหนดเป้าหมายการพัฒนา หรือการจัดโปรแกรม Mentorship
คำถามที่ 4 “คุณอยากได้รับการสนับสนุนแบบไหนจากเรา?”
Gen Z ต้องการการสนับสนุนที่ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นด้าน Mental Health, Work-life Balance หรือการพัฒนาทักษะเฉพาะ คำถามนี้ช่วยให้เราเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ และรู้สึกได้รับการดูแลจากองค์กร
การลด Resignation Rate ในทีม Gen Z ไม่ได้เกี่ยวกับการโยน Perks หรือ Benefits เพิ่มเข้าไปอย่างเดียว
แต่คือการทำความเข้าใจพนักงานอย่างลึกซึ้งผ่านคำถามเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือ “ความจริงใจ” ในการฟัง และการปรับเปลี่ยนเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ Gen Z พร้อมจะเติบโตไปด้วยกัน
อย่าลืมว่า พนักงานที่มีความสุข คือเครื่องจักรสำคัญขององค์กรที่ประสบความสำเร็จค่ะ
📌อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ
