การประชุมในองค์กรถือเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่ใช้เวลามากที่สุด และมักจะเป็นกิจกรรมที่ทุกคนมองข้ามในแง่ของประสิทธิภาพ หลายๆ องค์กรใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงต่อเดือนในการประชุม ซึ่งบางครั้งก็ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์กลับมาเลย อันที่จริงแล้ว มีการสำรวจพบว่า 71% ของการประชุมไม่ได้สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ทำให้เวลาที่ลงทุนไปนั้นกลายเป็นเวลาที่สูญเปล่า
ดังนั้น การประชุมที่ไม่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแค่ทำให้เสียเวลา แต่ยังส่งผลให้เกิดการสูญเสียทรัพยากรทางมนุษย์และโอกาสทางธุรกิจอย่างมาก แต่ท่านรู้ไหมว่ามีวิธีที่จะทำให้การประชุมกลายเป็นกิจกรรมที่เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งเคล็ดลับเหล่านี้ได้รับการพิสูจน์มาแล้วจากผู้บริหารระดับโลกที่สามารถนำพาองค์กรของพวกเขาสู่ความสำเร็จได้อย่างต่อเนื่อง
ในบทความนี้ แองจี้จะนำเสนอเคล็ดลับการประชุมจาก 7 ผู้บริหารระดับโลกที่จะช่วยให้องค์กรของท่านสามารถจัดการประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืน
จากปัญหาสู่การแก้ไขที่เป็นรูปธรรม
ก่อนที่เราจะไปดูเคล็ดลับจากผู้บริหารระดับโลก เราควรเข้าใจปัญหาที่แท้จริงของการประชุมในองค์กรกันก่อน ซึ่งโดยทั่วไปแล้วปัญหาหลักๆ ของการประชุมที่ไม่ได้ผลประกอบด้วย:
- การประชุมที่ไม่มีจุดมุ่งหมายชัดเจน: หลายครั้งที่การประชุมเกิดขึ้นโดยไม่มีการวางแผนหรือจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน ทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมไม่รู้ว่าจะต้องมุ่งเน้นไปที่อะไร และในที่สุดก็ไม่ได้ข้อสรุปหรือการตัดสินใจที่มีความหมาย
- การมีผู้เข้าร่วมประชุมมากเกินไป: การเชิญผู้เข้าร่วมประชุมมากเกินไปอาจทำให้การสื่อสารและการตัดสินใจล่าช้า เพราะมีหลายเสียงที่ต้องฟังและต้องการความเห็นชอบจากคนหลายคน
- การประชุมที่ยาวเกินไป: การประชุมที่ใช้เวลานานเกินไปมักทำให้ผู้เข้าร่วมประชุมรู้สึกเบื่อหน่ายและไม่สามารถโฟกัสไปที่เรื่องสำคัญได้เต็มที่
- การขาดการติดตามผล: หลายครั้งที่การประชุมจบลงโดยไม่มีการติดตามผล ไม่มีการกำหนดผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลาที่ชัดเจน ทำให้เรื่องที่คุยกันในที่ประชุมไม่ได้ถูกนำไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม
หากองค์กรของท่านกำลังเผชิญปัญหาเหล่านี้ หรือรู้สึกว่าการประชุมของท่านยังไม่เกิดผลลัพธ์ที่ดีพอ แองจี้มีเคล็ดลับดีๆ ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จากผู้บริหารระดับโลกทั้ง 7 ท่าน ซึ่งได้รับการยอมรับว่าประสบความสำเร็จในการจัดการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
1. การเตรียมตัวก่อนการประชุม: Elon Musk (Tesla)
Elon Musk ผู้ก่อตั้ง Tesla และ SpaceX เป็นที่รู้จักในเรื่องของการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง และเขาให้ความสำคัญกับการประชุมอย่างมาก โดยเชื่อว่าการประชุมที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นที่การเตรียมตัวอย่างรอบคอบก่อนการประชุม Musk จะตรวจสอบการเตรียมการอย่างละเอียดทุกครั้งก่อนเข้าร่วมประชุม ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดหัวข้อการประชุม ตรวจสอบจำนวนและรายชื่อผู้เข้าร่วมประชุม เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่เข้าร่วมจะสามารถมีส่วนร่วมและมีบทบาทสำคัญในการประชุม
การเตรียมตัวของ Musk ยังรวมไปถึงการตั้งคำถามติดตามผล เพื่อให้แน่ใจว่าการประชุมจะนำไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้องและมีการปฏิบัติที่ตามมาอย่างแท้จริง การทำเช่นนี้ช่วยลดโอกาสที่จะมีการประชุมซ้ำๆ ในเรื่องเดิมๆ และช่วยให้การประชุมเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เทคนิคที่ท่านสามารถนำไปใช้:
- ก่อนการประชุมทุกครั้ง ควรตรวจสอบวัตถุประสงค์ของการประชุมอย่างชัดเจนว่าต้องการให้ได้อะไรจากการประชุม
- กำหนดหัวข้อที่จะประชุมและตั้งคำถามสำคัญที่จะใช้ในการติดตามผลหลังจากการประชุม
- ตรวจสอบรายชื่อผู้เข้าร่วมประชุมและเลือกเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องเข้าร่วมเท่านั้น
2. การลดจำนวนผู้เข้าร่วมประชุม: Steve Jobs (Apple)
Steve Jobs เป็นผู้ที่เชื่อว่าการประชุมที่ดีไม่จำเป็นต้องมีคนเยอะ การมีผู้เข้าร่วมประชุมน้อยลงหมายความว่าจะมีการสื่อสารที่ชัดเจนและตรงประเด็นมากขึ้น Jobs จะจัดการประชุมที่มีขนาดเล็กที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเขามักจะจำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมประชุมให้เหลือเพียงคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับเรื่องที่กำลังจะพูดถึงเท่านั้น
การประชุมแบบนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมมีสมาธิและสามารถให้ความสำคัญกับเรื่องที่กำลังพูดถึงได้เต็มที่ โดยไม่ต้องเสียเวลาฟังความคิดเห็นจากผู้ที่ไม่จำเป็นต้องเข้าร่วม ทั้งนี้ยังช่วยลดความล่าช้าในการตัดสินใจได้อย่างมาก
เทคนิคที่ท่านสามารถนำไปใช้:
- จัดการประชุมในขนาดที่เล็กลง โดยเชิญเฉพาะผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจหรือมีความรู้ที่จำเป็นในการประชุมเท่านั้น
- หากมีผู้ที่ไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมประชุม แต่ควรรับรู้ข้อมูลหลังจากการประชุม สามารถส่งสรุปผลการประชุมให้พวกเขาทราบหลังการประชุมเสร็จสิ้น
3. การตัดสินใจทันที: Larry Page (Google)
Larry Page หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Google เป็นที่รู้จักในด้านของความคล่องตัวและการตัดสินใจที่รวดเร็ว Page มักจะเน้นไปที่การตัดสินใจทันทีในที่ประชุม โดยไม่ต้องรอให้มีการหารือหรือรอความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมประชุมทุกคน Page จะกำหนดผู้มีอำนาจตัดสินใจสำหรับการประชุมแต่ละครั้ง เพื่อให้การตัดสินใจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและลดความล่าช้าในการดำเนินงาน
การประชุมแบบนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการความคล่องตัวสูงและต้องตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกรณีที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันหรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่รวดเร็ว
เทคนิคที่ท่านสามารถนำไปใช้:
- กำหนดผู้มีอำนาจตัดสินใจไว้ล่วงหน้าในทุกๆ การประชุม เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและลดความล่าช้า
- ใช้การตัดสินใจที่รวดเร็วในกรณีที่เรื่องที่ต้องตัดสินใจไม่ได้มีความซับซ้อนมาก และสามารถดำเนินการได้ทันที
4. การประชุมผู้นำรายสัปดาห์: Satya Nadella (Microsoft)
Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ให้ความสำคัญกับการประชุมผู้นำมาก เขามักจะจัดการประชุมผู้นำรายสัปดาห์เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้นำในองค์กรมีความเข้าใจและสามารถประสานงานกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ Nadella ยังใช้แดชบอร์ดในการตรวจสอบประสิทธิภาพระหว่างแผนกต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามแผนที่วางไว้
การประชุมผู้นำที่มีการจัดการอย่างเป็นระบบนี้ ช่วยให้ผู้นำองค์กรมีข้อมูลที่ครบถ้วนและสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังช่วยป้องกัน
ความขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันในการดำเนินงานระหว่างแผนกต่างๆ ได้อีกด้วย
เทคนิคที่ท่านสามารถนำไปใช้:
- จัดการประชุมผู้นำเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าผู้นำในองค์กรมีความเข้าใจและมีข้อมูลที่ครบถ้วน
- ใช้เครื่องมือเช่นแดชบอร์ดเพื่อช่วยในการติดตามประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละแผนก และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้นำในการตัดสินใจ
5. การประชุมแบบตัวต่อตัว: Ben Horowitz
Ben Horowitz เป็นผู้ที่เชื่อมั่นในพลังของการประชุมแบบตัวต่อตัว โดยเฉพาะถ้าการประชุมนั้นมีโครงสร้างที่ชัดเจน Horowitz จะให้พนักงานเป็นคนพูดส่วนใหญ่ในการประชุม และให้ผู้จัดการฟังมากกว่า 90% ของการประชุม เพื่อส่งเสริมการสื่อสารและการแบ่งปันความคิดของพนักงานอย่างแท้จริง
การประชุมแบบตัวต่อตัวนี้ช่วยสร้างความใกล้ชิดและเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ยังทำให้ผู้จัดการสามารถเข้าใจถึงความต้องการและปัญหาที่แท้จริงของพนักงานได้ดีขึ้น
เทคนิคที่ท่านสามารถนำไปใช้:
- จัดการประชุมแบบตัวต่อตัวกับพนักงาน โดยให้พนักงานเป็นผู้พูดส่วนใหญ่และผู้จัดการเป็นผู้ฟัง
- สร้างโครงสร้างการประชุมที่ชัดเจน เพื่อให้การประชุมมีประสิทธิภาพและสามารถนำไปสู่การปฏิบัติที่แท้จริง
6. การติดตามผลหลังการประชุม: Alfred Sloan (General Motors)
Alfred Sloan ผู้ก่อตั้ง General Motors มีนโยบายที่เข้มงวดในการติดตามผลหลังการประชุม Sloan จะสั่งให้พนักงานส่งบันทึกติดตามผลหลังการประชุมเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการสรุปการอภิปราย กำหนดเส้นตาย และมอบหมายความรับผิดชอบ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกันและสามารถดำเนินการตามที่ได้ตกลงกันในที่ประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การติดตามผลหลังการประชุมนี้ช่วยให้การดำเนินงานหลังจากการประชุมเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังช่วยลดโอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งหรือความไม่ชัดเจนในการดำเนินงานได้อีกด้วย
เทคนิคที่ท่านสามารถนำไปใช้:
- กำหนดให้มีการติดตามผลหลังการประชุมทุกครั้ง โดยให้ผู้รับผิดชอบส่งบันทึกติดตามผลหลังการประชุมเสร็จสิ้น
- บันทึกการประชุมควรรวมถึงการสรุปการอภิปราย การกำหนดเส้นตาย และการมอบหมายความรับผิดชอบอย่างชัดเจน
7. การกำหนดลิสท์รายการในการประชุม: Sheryl Sandberg (Meta)
Sheryl Sandberg ซีโอโอของ Meta เป็นผู้บริหารที่มีการจัดการประชุมที่เข้มงวด เธอจะกำหนดลิสท์รายการต่างๆ ที่ต้องทำในการประชุมแต่ละครั้ง และขีดฆ่ารายการทีละรายการ ทำให้การประชุมมีสมาธิและกระชับ ซึ่งทำให้หลายครั้งเธอสามารถจบการประชุมได้ก่อนกำหนด
การมีลิสท์รายการที่ชัดเจนในการประชุมช่วยให้การประชุมเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่เสียเวลาในการพูดคุยเรื่องที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ยังช่วยให้การประชุมเกิดผลลัพธ์ที่ชัดเจนและสามารถนำไปปฏิบัติได้ทันที
เทคนิคที่ท่านสามารถนำไปใช้:
- กำหนดลิสท์รายการที่จะต้องทำในการประชุมทุกครั้ง เพื่อให้การประชุมเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่เสียเวลา
- ขีดฆ่ารายการที่เสร็จสิ้นแล้ว เพื่อให้การประชุมมีความกระชับและสามารถจบได้ภายในเวลาที่กำหนด
วิธีเลือกเทคนิคการประชุมที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน
การประชุมที่มีประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องใช้วิธีการเดียวกันทุกครั้ง และไม่จำเป็นต้องยึดติดกับรูปแบบเดียว แต่ควรเลือกเทคนิคการประชุมที่เหมาะสมกับลักษณะขององค์กรและลักษณะของผู้เข้าร่วมประชุมมากที่สุด
ตัวอย่างเช่น:
- สำหรับองค์กรที่ต้องการความคล่องตัวและการตัดสินใจที่รวดเร็ว อาจจะเลือกใช้เทคนิคการตัดสินใจทันทีของ Larry Page ซึ่งจะช่วยลดความล่าช้าในการดำเนินงาน
- สำหรับองค์กรที่ต้องการการสื่อสารที่ชัดเจนและลดความซับซ้อนในการประชุม อาจจะเลือกใช้เทคนิคการลดจำนวนผู้เข้าร่วมประชุมของ Steve Jobs ซึ่งจะช่วยให้การประชุมเกิดผลลัพธ์ที่ชัดเจนและสามารถดำเนินการได้ทันที
- สำหรับองค์กรที่ต้องการติดตามผลและปฏิบัติตามข้อตกลงในการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ อาจจะเลือกใช้เทคนิคการติดตามผลหลังการประชุมของ Alfred Sloan ซึ่งจะช่วยให้การดำเนินงานหลังจากการประชุมเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
สรุป
การประชุมที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแค่ช่วยลดเวลาที่สูญเสียไปโดยไม่จำเป็น แต่ยังช่วยเพิ่มผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมให้แก่องค์กรอย่างมาก เคล็ดลับจากผู้บริหารระดับโลกที่แองจี้ได้นำเสนอในบทความนี้สามารถนำไปปรับใช้ในองค์กรของท่านได้ ไม่ว่าท่านจะอยู่ในตำแหน่งผู้บริหารหรือบุคลากรระดับใดก็ตาม หากท่านนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ แองจี้มั่นใจว่าทุกการประชุมของท่านจะไม่เป็นเพียงแค่การเสียเวลาอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการสร้างความสำเร็จให้แก่องค์กรของท่าน
📌อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ
HRSolutionsByAngie #HR #HRSolutions #พัฒนาบุคลากร #พนักงาน #การประชุม