เคยเจอไหม… พนักงานทำงานไปวัน ๆ รอคำสั่ง ไม่อินกับเป้าหมายของบริษัท ไม่มีความเป็นเจ้าของในงานที่ทำ
เหมือนแค่ “ทำให้จบ” มากกว่า “ทำให้สำเร็จ”
ปัญหานี้องค์กรแก้ได้ค่ะ แต่ไม่ใช่ด้วยการบังคับหรือบอกให้พนักงาน “คิดเอง ทำเอง” เพราะ Sense of Ownership ไม่ใช่สิ่งที่สั่งให้เกิดได้ แต่เป็นสิ่งที่องค์กรต้องสร้างบรรยากาศให้พนักงาน “อยาก” เป็นเจ้าของงานเอง
มาดูกันว่า 3 วิธีที่เวิร์กสุด ๆ ในการปลุก Sense of Ownership ในทีมมีอะไรบ้าง
1.ให้ “อำนาจตัดสินใจ” พร้อม “ความรับผิดชอบ”
พนักงานจะรู้สึกเป็นเจ้าของงานได้ ก็ต่อเมื่อเขามีสิทธิ์ตัดสินใจเกี่ยวกับงานของตัวเอง ถ้าทุกอย่างต้องรอคำสั่งจากหัวหน้า พนักงานก็แค่ทำตาม ไม่ได้รู้สึกว่างานนั้นเป็นของตัวเอง
วิธีทำ
- ให้พนักงานมีสิทธิ์กำหนดวิธีการทำงานของตัวเองภายในขอบเขตที่ชัดเจน
- กระตุ้นให้พนักงานเสนอไอเดีย และให้โอกาสเขาได้ลองทำจริง
- สร้างวัฒนธรรม “เรียนรู้จากความผิดพลาด” แทนที่จะลงโทษ
2.เชื่อมโยงงานของพนักงานกับ “ภาพใหญ่” ขององค์กร
หลายครั้งพนักงานไม่รู้ว่าตัวเองกำลังทำสิ่งนี้ไปเพื่ออะไร ทำให้ขาดความรู้สึกมีส่วนร่วม ถ้าอยากให้เขามี Sense of Ownership ต้องทำให้เขาเห็นว่าสิ่งที่เขาทำ สำคัญ ต่อองค์กรแค่ไหน
วิธีทำ
- อธิบายให้ชัดว่าผลงานของพนักงานส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างไร
- ตั้ง OKRs หรือเป้าหมายที่มีความหมายมากกว่าตัวเลข เช่น การสร้าง Impact ให้ลูกค้า
- เปิดโอกาสให้พนักงานเข้าร่วมการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับงานของเขา
3.สร้างวัฒนธรรม “การยอมรับและให้เครดิต”
พนักงานจะรู้สึกเป็นเจ้าของงาน ก็ต่อเมื่อพวกเขารู้ว่าความพยายามของตัวเอง มีคุณค่า ถ้าเขาทุ่มเทแต่ไม่มีใครเห็น ไม่มีใครยอมรับ ไม่นาน Sense of Ownership ก็จะหายไป
วิธีทำ
- ให้ Feedback เชิงบวกเสมอ ไม่ใช่แค่ตอนที่งานออกมาดี แต่รวมถึงระหว่างทางที่เขาพยายามด้วย
- ให้พนักงานได้ Present งานของตัวเองต่อทีม หรือผู้บริหาร เพื่อให้เขารู้ว่างานของเขามี Impact
- สร้างวัฒนธรรม “Give Credit” ให้พนักงานรู้ว่าเขาเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จ
แค่นี้พนักงานจะเริ่มรู้สึกว่า “นี่คืองานของฉัน” และจะทำงานด้วยใจ ไม่ใช่แค่หน้าที่
เพราะ Sense of Ownership ไม่ได้เกิดจากการบังคับให้พนักงาน “ต้องคิดเอง” แต่เกิดจาก การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อความเป็นเจ้าของ
ลองนำ 3 วิธีนี้ไปใช้ดู ได้ผลยังไงอย่าลืมกลับมาบอกต่อแองจี้นะคะ
___________________________
📌อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ
Website 👉 https://hrsolutionsbyangie
สนใจปรึกษาปัญหาเรื่อง ‘คน’ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทาง Inbox หรือ โทร. 065 563 6978
และสถาบันหลักสูตรสำหรับ HR ที่สอนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านงาน HR มามากกว่า 25 ปี
.
#HRSolutionsByAngie #HR #HRSolutions #พนักงาน #บริหารคน #SenseOfOwnership #EmployeeEngagement #Leadership
