ทีมที่มีศักยภาพในการเติบโตและพร้อมเผชิญความท้าทายอยู่เสมอนั้นมีพื้นฐานที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ “ความปลอดภัยทางจิตใจ” ซึ่งหมายถึงทีมงานรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเป็นตัวของตัวเอง กล้าแสดงความคิดเห็น และพร้อมที่จะทำผิดพลาดโดยไม่ต้องกลัวการถูกวิจารณ์ หากทีมของคุณมีสัญญาณเหล่านี้ การันตีได้เลยว่าความสำเร็จจะอยู่ไม่ไกล
1. กล้าขอ Feedback จากเพื่อนร่วมทีมและหัวหน้างาน
การขอความคิดเห็นหรือคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานเป็นสัญญาณแรกที่บ่งบอกว่าทีมของคุณรู้สึกปลอดภัยและพร้อมที่จะพัฒนา การขอ feedback อย่างเปิดเผยช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและโปร่งใส ซึ่งไม่เพียงแต่จะทำให้ทีมเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ยังช่วยให้องค์กรมีบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตรและเน้นการพัฒนา
ตัวอย่างเช่น ในองค์กรที่ฉันเคยทำงาน ทีมที่ประสบความสำเร็จมักจะมีการประชุมอย่างสม่ำเสมอเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับ feedback ไม่ใช่เพียงจากหัวหน้าเท่านั้น แต่จากเพื่อนร่วมงานด้วย การสร้างวัฒนธรรมนี้ทำให้ทีมสามารถพัฒนาตนเองได้อย่างรวดเร็วและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
2. กล้าขอความชัดเจนในหน้าที่หรือโปรเจ็คที่ได้รับมอบหมาย
ในองค์กรที่มีการสื่อสารที่ดี ทีมงานที่รู้สึกปลอดภัยจะกล้าขอความชัดเจนเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำงานให้สำเร็จโดยไม่มีความสับสน การขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือการทำความเข้าใจกับเป้าหมายของงานแสดงให้เห็นว่าพนักงานมีความใส่ใจและรับผิดชอบต่อความสำเร็จของโปรเจ็ค
ทีมที่ไม่กลัวที่จะขอข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น คือทีมที่มีประสิทธิภาพในการทำงาน เพราะพวกเขารู้ว่าเป้าหมายของตนคืออะไรและจะต้องทำอย่างไรให้ถึงเป้าหมายนั้น การสนับสนุนให้ทีมงานถามคำถามและเปิดใจรับฟังจะช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
3. กล้าบอกข้อผิดพลาดของทีม ของเพื่อนร่วมทีม และของตัวเอง
ความสามารถในการยอมรับข้อผิดพลาดเป็นอีกหนึ่งสัญญาณของทีมงานที่มีความมั่นใจและพร้อมจะปรับปรุงตัวเอง ความกล้าที่จะบอกข้อผิดพลาดทั้งของตนเองและของเพื่อนร่วมทีมไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เมื่อทีมของคุณสามารถเปิดเผยข้อผิดพลาดโดยไม่ต้องกังวลถึงการถูกตำหนิ นั่นเป็นการแสดงถึงวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งและมุ่งเน้นการพัฒนา
ในหลายกรณีที่ฉันได้ทำงานกับทีมระดับสูง การเปิดเผยข้อผิดพลาดและแก้ไขร่วมกันทำให้องค์กรสามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่เกิดปัญหาใหญ่ในอนาคต นี่คือสิ่งที่ทำให้ทีมงานสามารถเผชิญหน้ากับทุกความท้าทายได้
4. กล้ายอมรับตรงๆ ว่า “ทำไม่ได้”
อีกหนึ่งคุณสมบัติสำคัญของทีมงานที่มีความปลอดภัยทางจิตใจคือความกล้าที่จะยอมรับเมื่อพวกเขาเผชิญหน้ากับงานที่ยากเกินไปและไม่สามารถทำได้ การยอมรับความจริงว่า “ทำไม่ได้” ไม่ใช่การยอมแพ้ แต่เป็นการแสดงถึงความซื่อสัตย์และความกล้าที่จะขอความช่วยเหลือ เพื่อให้งานสำเร็จในที่สุด
การสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานไม่กลัวที่จะพูดว่าทำไม่ได้ จะช่วยให้องค์กรสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม เพราะทุกคนรู้ว่าพวกเขาสามารถพึ่งพากันและกันได้
5. พยายามเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นและหาทางออกร่วมกันกับทีม
สุดท้าย การที่ทีมงานพยายามเข้าใจปัญหาและร่วมมือกันหาทางออกอย่างสร้างสรรค์ เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าทีมนั้นมีความเข้มแข็งและพร้อมรับทุกความท้าทาย ทีมที่สามารถทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาจะมีความแข็งแกร่งกว่า เพราะพวกเขาไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหาในปัจจุบัน แต่ยังเรียนรู้จากปัญหาเหล่านั้นเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ
คุณมีทีมแบบนี้หรือยัง?
หากทีมของคุณมีครบ 5 สัญญาณนี้ ดิฉัน แองจี้ ขอการันตีว่าความสำเร็จในองค์กรของคุณไม่ใช่แค่ความฝัน แต่จะเป็นความจริงที่ยั่งยืน การสร้างทีมงานที่มีความมั่นใจ ปลอดภัย และกล้าแสดงออกอย่างเต็มที่เป็นพื้นฐานสำคัญที่จะนำองค์กรของคุณสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
ตลอด 25 ปีที่ผ่านมา แองจี้ได้เห็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จและองค์กรที่ล้มเหลว ซึ่งความแตกต่างหลัก ๆ อยู่ที่ทีมงานและวัฒนธรรมองค์กร การสร้างทีมที่แข็งแกร่งและมีความปลอดภัยในด้านจิตใจเป็นสิ่งที่ทำให้องค์กรมีความยั่งยืนและสามารถเผชิญหน้ากับทุกความท้าทายได้ การที่พนักงานสามารถทำงานร่วมกันโดยไม่มีความกลัว จะช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
หากคุณต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นในองค์กรของคุณ ลองเริ่มจากการสังเกตสัญญาณเหล่านี้ในทีมของคุณ แล้วคุณจะเห็นความสำเร็จที่ยั่งยืนในอนาคตค่ะ
📌อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ
