ปัญหาคนลาออกระลอกใหญ่เมื่อต้นปียังไม่ซา ทำให้หลายองค์กรปวดหัวไม่หยุด ยิ่งกำลังคนขาดแคลน งานก็ล้นมือ แล้วถ้าพนักงานมายื่นใบลาออกกันรัว ๆ แบบนี้ องค์กรสามารถ “ปฏิเสธ” การลาออกได้หรือไม่? นี่คือคำถามที่หลายคนเข้ามาขอคำปรึกษาแองจี้ค่ะ
ถ้าให้ตอบชัด ๆ ตามกฎหมายแรงงาน ก็ต้องตอบตามตรงว่า “ไม่ได้”
องค์กร ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธการลาออกของพนักงาน เพราะการลาออกถือเป็น “นิติกรรมฝ่ายเดียว” ตามกฎหมายแรงงานไทย หมายความว่า พนักงานสามารถลาออกได้โดยไม่ต้องรอให้นายจ้างอนุมัติ ขอแค่แจ้งล่วงหน้าตามเงื่อนไขที่กำหนดในสัญญาจ้าง หรือถ้าไม่มีระบุไว้ในสัญญา ตามมาตรา 17 แห่ง พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน กำหนดว่า พนักงานต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 รอบการจ่ายค่าจ้าง
สรุปแบบเข้าใจง่าย ๆ คือ ถ้าพนักงานแจ้งลาออกถูกต้องตามเงื่อนไข องค์กรไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธ และแม้จะยังหาคนใหม่ไม่ได้ ก็ไม่สามารถบังคับให้พนักงานอยู่ต่อ
แต่ถ้าให้แองจี้ตอบในทางปฏิบัติว่าองค์กรทำอะไรได้บ้าง… แองจี้พอจะมีคำตอบให้อยู่ค่ะ
แม้จะปฏิเสธการลาออกไม่ได้ แต่ HR และผู้บริหารสามารถ บริหารจัดการ เพื่อลดอัตราการลาออก และแก้ปัญหาขาดแคลนคนได้ ดังนี้
- คุยกับพนักงาน ลองเจรจาหาสาเหตุว่าทำไมพวกเขาถึงอยากลาออก อาจมีทางเลือกให้แก้ไข เช่น ปรับงาน ปรับเงินเดือน หรือให้โอกาสพัฒนา
- ปรับสภาพแวดล้อมการทำงาน ถ้าพนักงานลาออกเยอะ อาจเป็นสัญญาณว่าองค์กรมีปัญหา เช่น งานหนักเกินไป ขาดสมดุลชีวิต หรือบรรยากาศทำงานไม่ดี
- สร้าง Employee Retention Program องค์กรที่มีแผนรักษาคนเก่ง เช่น Career Growth, Learning Development หรือ Well-being Program จะช่วยลดอัตราการลาออกได้
- เร่งกระบวนการสรรหาคนใหม่ ใช้ Employer Branding และช่องทางรับสมัครที่เหมาะสม เพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่ขาดให้เร็วที่สุด
- ปรับโครงสร้างงานให้รองรับการขาดคนชั่วคราว ลดการพึ่งพาคนเดียวมากเกินไป และใช้ระบบงานที่ช่วยให้ทีมสามารถทำงานแทนกันได้
แทนที่จะพยายามรั้งพนักงานเมื่อพวกเขายื่นลาออก องค์กรควรมีแผนรับมือกับปัญหานี้ตั้งแต่แรก เช่น การสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานอยากอยู่ต่อ การสรรหาคนอย่างต่อเนื่อง และการพัฒนาให้พนักงานเติบโตไปพร้อมกับองค์กร
การลาออกเป็นสิทธิ์ของพนักงาน แต่การสร้างองค์กรให้น่าอยู่เป็นหน้าที่ของเรา
องค์กรใดที่สูญเสียพนักงานไปไม่น้อยใน Resignation Wave รอบนี้ เราต้องเตรียมพร้อมให้มากกว่าเดิมในรอบหน้า
แองจี้เชื่อว่าการเปลี่ยนผ่านงานเป็นเรื่องปกติของคนทำงาน แต่ถ้างานที่เขาทำอยู่มีคุณค่าทางจิตใจและผูกพันมากพอ เขาจะไม่มีความจำเป็นที่ต้องย้ายงานอย่างแน่นอนค่ะ
📌อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ
