องค์กรขนาดใหญ่ มีทรัพยากร มีชื่อเสียง มีระบบ มีคนเก่งมากมาย
แต่ก็ยัง “ล้มเหลว” เรื่อง “คน” ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
หลายเคสไม่ได้พังเพราะไม่มีคนเก่ง แต่พังเพราะคนเก่งไม่อยากอยู่
หลายองค์กรไม่ล้มเพราะไม่มีแผน แต่ล้มเพราะแผนไม่ได้ยินเสียงคนหน้างาน
ในประสบการณ์ของแองจี้ต้องบอกว่าปัญหาคลาสสิกที่สุดที่องค์กรใหญ่พลาดเสมอ คือ “ฟังไม่จริง” และ “เห็นไม่ครบ”
พูดง่ายๆ คือ ล้มเหลวในเรื่อง “Human Insight” อย่างแท้จริง
ทีนี้เรามาดู 5 จุดพลาดซ้ำขององค์กรใหญ่ที่ทำให้คนหมดใจจนสุดท้ายต้องบอกลาองค์กรกันค่ะ
1.ฟังจาก KPI ไม่ฟังจาก Insight
เช็ค Score Engagement รายปี แต่ไม่เคยคุยลึกจริงจัง
สุดท้ายเห็นตัวเลขดี แต่คนลาออกไม่หยุด
2.เชื่อระบบมากกว่ามนุษย์
องค์กรที่ยึดระบบจนลืมความยืดหยุ่น จะกลายเป็นคุกที่คนเก่งไม่อยากอยู่
ระบบที่ดี ต้อง Empower ไม่ใช่ Restrict
3.ให้ Manager ทำ HR โดยไม่มี HR Mindset
เมื่อ Line Manager ต้องดูแลคน แต่ไม่เคยถูกสอนเรื่องคน
ผลลัพธ์คือ “พนักงานลาออกเพราะหัวหน้า” ไม่ใช่เพราะองค์กร
4.สร้าง Culture แบบบนสั่งล่างรับ
Culture ที่ยัดลงมาโดยไม่ฟัง Feedback = Culture ที่ไม่มีใครอิน
วัฒนธรรมที่ดี ต้องมีพื้นที่ให้คนรู้สึก “เป็นเจ้าของ”
5.สนใจแต่ Top Talent ลืม Core Talent
หลายองค์กรเทเวลาไปกับคน 10% ด้านบน แต่ลืมดูแล 70% ที่คือ Core Operation
พอ Core หมดใจ ระบบก็ล่มทั้งองค์กร
แล้วจะเริ่มแก้ตรงไหนก่อนดี?
เริ่มจากการ “ฟังให้ลึก” และ “มองให้ครบ”
เก็บ Insight โดยไม่ใช้แค่แบบสอบถาม แต่ใช้บทสนทนาจริง
เทรนหัวหน้ากลางให้เข้าใจคน ไม่ใช่แค่บริหารงาน
สร้างระบบ Feedback ที่พนักงานกล้าใช้ และเชื่อว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงจริง
องค์กรที่เข้าใจคนมากพอ จะไม่ต้องกลัวการเปลี่ยนแปลง
เพราะเมื่อคนอิน องค์กรก็ไปได้ไกลกว่าที่ระบบจะพาไป
_______________________
อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ
Website
สนใจปรึกษาปัญหาเรื่อง ‘คน’ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทาง Inbox หรือ โทร. 065 563 6978
#HRSolutionsByAngie #HR #HRSolutions #พนักงาน #บริหารคน #HRStrategy #องค์กรใหญ่ #PeopleFirst #LeadershipInsight #HumanCapital #องค์กรที่คนอยากอยู่ #CultureMatters
