หลายครั้งที่หัวหน้าทีมมักจะคิดว่าการมีพนักงานที่เต็มไปด้วยคนเก่งจะทำให้ทีมไปถึงเป้าหมายได้โดยง่าย แต่ในทางปฏิบัติกลับพบว่าบางที “ความเก่ง” อย่างเดียวไม่พอ การทำงานที่ยอดเยี่ยมต้องอาศัยมากกว่าแค่ทักษะส่วนบุคคล แองจี้ ขอแชร์ 5 อย่าที่องค์กรต้องหลีกเลี่ยง เพื่อสร้างทีมที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพสูงสุด
❌ อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ
แม้ว่าทีมจะเต็มไปด้วยพนักงานที่เก่งและเชี่ยวชาญในหลายๆ ด้าน แต่ไม่มีใครที่สามารถทำทุกอย่างได้เพียงลำพัง พนักงานแต่ละคนล้วนมีความถนัดเฉพาะทางและจุดอ่อนในบางเรื่อง การขอความช่วยเหลือจึงไม่ใช่เรื่องที่แสดงถึงความอ่อนแอ แต่เป็นการเปิดโอกาสให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดความเสี่ยงในการทำผิดพลาด การทำงานเป็นทีมไม่ได้หมายความว่าต้องแข่งขันกันเก่งเพียงอย่างเดียว แต่คือการใช้ทักษะของทุกคนให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ตัวอย่าง: ในบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำแห่งหนึ่ง พนักงานจะมีการสร้าง “ความร่วมมือเชิงลึก” ระหว่างทีมพัฒนาและฝ่ายสนับสนุน ทุกครั้งที่เจอปัญหาทางเทคนิค ทีมจะขอความช่วยเหลือกันทันทีโดยไม่ต้องรอให้เกิดความเสียหายก่อน สิ่งนี้ช่วยลดปัญหาและทำให้กระบวนการพัฒนางานเร็วขึ้นกว่า 25%
❌ อย่าเกรงใจที่จะให้ Feedback
ในหลายองค์กร ความเกรงใจมักจะทำให้พนักงานไม่กล้าที่จะให้ Feedback โดยเฉพาะเมื่อเป็นเรื่องที่ต้องติเตือน แต่การให้ Feedback ที่สร้างสรรค์เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาทีม การแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาจะช่วยให้ทีมรู้ว่าควรปรับปรุงอะไรบ้าง ไม่ใช่เพียงเพื่อให้ทีมมีความสามารถดีขึ้น แต่ยังช่วยป้องกันปัญหาซ้ำซากในอนาคตอีกด้วย ที่สำคัญคือ การสื่อสารด้วยท่าทีที่จริงใจและมุ่งหวังในการพัฒนาจะทำให้ Feedback นั้นได้รับการยอมรับอย่างง่ายดายมากขึ้น
ตัวอย่าง: ที่ Google พนักงานทุกคนจะมีโอกาสให้ Feedback กันอย่างเปิดเผยหลังการประชุมใหญ่ ด้วยการประเมินผลการทำงานของเพื่อนร่วมทีมแบบไม่ระบุตัวตน สิ่งนี้ทำให้พนักงานกล้าแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาและสร้างบรรยากาศการทำงานที่โปร่งใส
❌ อย่าอายที่จะขอโทษ
การขอโทษเมื่อทำผิดเป็นเรื่องที่แสดงถึงความกล้าและความรับผิดชอบ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งไหน การกล่าวคำขอโทษในเวลาที่เหมาะสมช่วยให้ทีมยังคงเชื่อมั่นในกันและกัน การไม่ยอมรับผิดอาจส่งผลให้เกิดความไม่พอใจและบรรยากาศที่ไม่ดีในทีม การขอโทษไม่เพียงแค่เป็นการแสดงถึงความอ่อนน้อม แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรงยิ่งขึ้นในทีม
ตัวอย่าง: ในบริษัทรถยนต์ชื่อดังแห่งหนึ่ง ผู้จัดการระดับสูงทำผิดพลาดในการตัดสินใจเรื่องการจัดซื้อวัตถุดิบ แต่เมื่อเขายอมรับผิดและขอโทษต่อทีม ทุกคนกลับรู้สึกเคารพเขามากขึ้น และสถานการณ์ที่เกิดขึ้นก็ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
❌ อย่าลืมที่จะขอบคุณ
การขอบคุณในที่ทำงานเป็นวิธีการสร้างแรงจูงใจที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพมาก การกล่าวคำ “ขอบคุณ” ช่วยเพิ่มความรู้สึกของการมีส่วนร่วมในทีมและสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี ความสำเร็จขององค์กรเกิดจากการทำงานร่วมกันเป็นทีม ไม่ใช่จากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง พนักงานที่ได้รับคำขอบคุณจะมีแรงจูงใจในการทำงานและรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าในการทำงานร่วมกับทีม
ตัวอย่าง: ในองค์กรขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ผู้นำทีมจะกล่าวคำขอบคุณต่อพนักงานทุกครั้งที่จบโปรเจกต์สำคัญ ไม่ว่าจะสำเร็จหรือมีข้อผิดพลาด สิ่งนี้ทำให้ทีมรู้สึกว่าความพยายามของพวกเขาได้รับการยอมรับและทำงานได้อย่างมีกำลังใจมากยิ่งขึ้น
❌ อย่าลืมว่าทุกคนเป็นส่วนหนึ่งของทีม
การสร้างความรู้สึกว่า “ทุกคนมีความสำคัญ” เป็นพื้นฐานของการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง ทุกคนในทีมควรรู้สึกว่าตนเองมีบทบาทสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานระดับใดก็ตาม ความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จจะช่วยให้พนักงานทำงานด้วยความภาคภูมิใจ และทุ่มเทเพื่อให้ทีมประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่าง: ที่บริษัท Apple การเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกันเป็นทีมถูกฝังลึกในวัฒนธรรมองค์กร โดยทุกคนจะได้รับการยอมรับและมีสิทธิ์เท่าเทียมในการแสดงความคิดเห็นในที่ประชุม สิ่งนี้ทำให้พนักงานทุกคนรู้สึกมีบทบาทและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
การสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมต้องใช้มากกว่าความเก่งและทักษะส่วนบุคคล การสื่อสารที่เปิดกว้าง การรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น และการให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญ ถ้าองค์กรของคุณสามารถหลีกเลี่ยง “5 อย่า” นี้ได้ แองจี้รับรองว่า ความสำเร็จของทีมอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่นอนค่ะ 🌟
📌อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ
