ในสัปดาห์หน้า เราจะเข้าสู่ไตรมาสสุดท้ายของปี 2024 แล้วนะคะ แองจี้มั่นใจว่าหลายท่านที่เป็นผู้บริหาร HR คงกำลังอยู่ในช่วงวางแผนเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับปี 2025 ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการพัฒนาทักษะของพนักงาน การเพิ่มประสิทธิภาพทีม หรือการดึงตัว Talent ที่มีศักยภาพสูงเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งให้กับองค์กร
การค้นหา Talent: ความท้าทายที่ไม่สิ้นสุด
หนึ่งในประเด็นที่ท้าทายที่สุดสำหรับองค์กรทุกวันนี้ คือการค้นหาและรักษาพนักงานที่มีศักยภาพสูง (Talent) ให้อยู่ในองค์กร การค้นหาบุคคลที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรและมีความสามารถในการพัฒนาไปพร้อมกับองค์กรนั้น ไม่ใช่เพียงแค่การใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือการประเมินผลแบบทั่วไปที่เราคุ้นเคย แองจี้เองพบว่าการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์แบบใกล้ชิดผ่าน 1-on-1 meeting เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการค้นหาศักยภาพที่ซ่อนอยู่ในทีมค่ะ
ทำไม 1-on-1 Meeting ถึงสำคัญ?
จากประสบการณ์การทำงานของแองจี้ที่เป็น C-level HR มาหลายปี การพูดคุยแบบตัวต่อตัวกับพนักงานไม่ใช่แค่การทำความเข้าใจผลงานในปัจจุบันของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสที่จะสำรวจถึงความคาดหวัง ทักษะ และศักยภาพในอนาคตของพวกเขา การตั้งคำถามที่ถูกต้องใน 1-on-1 meeting จึงมีความสำคัญอย่างมาก เพราะมันช่วยให้เรามองเห็นศักยภาพที่แท้จริงของพนักงาน รวมถึงอุปสรรคที่อาจขัดขวางการพัฒนาของพวกเขา
แองจี้ขอแนะนำ “3 คำถามหลัก” ที่จะช่วยให้ HR และผู้บริหารได้ข้อมูลเชิงลึกและสามารถวางแผนพัฒนาทีมให้แข็งแกร่งขึ้นได้ค่ะ
คำถามที่ 1: “เป้าหมายในปีหน้าของคุณคืออะไร?”
การถามถึงเป้าหมายช่วยให้เราเข้าใจว่าพนักงานมีวิสัยทัศน์ในอนาคตอย่างไร การตั้งเป้าหมายเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของบุคคลที่มีความทะเยอทะยาน (ambitious) และพร้อมที่จะพัฒนาไปพร้อมกับองค์กร ผู้ที่สามารถตั้งเป้าหมายได้ชัดเจนมักมีโอกาสที่จะเป็น Talent ที่องค์กรต้องการในระยะยาว
ทำไมคำถามนี้สำคัญ: การรู้ว่าใครในทีมมีเป้าหมายที่สอดคล้องกับทิศทางขององค์กรจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถจัดสรรทรัพยากรให้ถูกที่ และสร้างเส้นทางการพัฒนา (career path) ที่ตอบโจทย์ทั้งตัวพนักงานและองค์กร
เคล็ดลับ: ลองพิจารณาความสอดคล้องระหว่างเป้าหมายของพนักงานกับวัตถุประสงค์องค์กร หากพนักงานตั้งเป้าหมายที่สนับสนุนกลยุทธ์ขององค์กร นั่นคือสัญญาณที่ดีว่าพวกเขาพร้อมจะเติบโตไปพร้อมกับคุณค่ะ
คำถามที่ 2: “ทักษะใดที่คุณคิดว่าควรพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อบรรลุเป้าหมายในปีหน้า?”
คำถามนี้ช่วยสะท้อนถึงระดับของ self-awareness ในตัวพนักงาน การที่พวกเขารู้ว่าต้องเสริมทักษะด้านไหนเพื่อให้ไปถึงเป้าหมายแสดงถึงความพร้อมที่จะพัฒนาตนเอง ซึ่งเป็นลักษณะสำคัญของบุคคลที่มีความสามารถ (high-potential talent)
ทำไมคำถามนี้สำคัญ: บุคคลที่มีการประเมินตัวเองอยู่เสมอและพร้อมจะเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ถือเป็นคนที่มีคุณค่าสำหรับองค์กร เพราะพวกเขาจะไม่หยุดพัฒนาตนเอง แองจี้พบว่าบุคลากรที่มีการตั้งเป้าหมายและรู้ว่าต้องพัฒนาทักษะอะไร คือบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้นำในอนาคตค่ะ
เคล็ดลับ: แองจี้มักสนับสนุนให้พนักงานเข้าร่วมโครงการอบรมหรือหาหลักสูตรเสริมทักษะที่ตรงกับเป้าหมายของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้ด้านเทคนิคเฉพาะทางหรือทักษะด้านการจัดการ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต
คำถามที่ 3: “อะไรคืออุปสรรคที่ทำให้คุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายในปีนี้?”
คำถามนี้เปิดโอกาสให้พนักงานได้สะท้อนถึงปัญหาที่พวกเขาเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการทำงาน การสื่อสาร หรือการประสานงานกับทีม คำตอบที่ได้จะช่วยให้ HR และผู้บริหารเข้าใจถึงอุปสรรคที่อาจถูกมองข้าม รวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไขของพนักงานเอง
ทำไมคำถามนี้สำคัญ: บุคคลที่สามารถวิเคราะห์สถานการณ์และระบุอุปสรรคได้อย่างชัดเจน เป็นคนที่มีทักษะในการแก้ไขปัญหา ซึ่งเป็นคุณสมบัติสำคัญของ Talent ที่มีศักยภาพสูงในอนาคต
เคล็ดลับ: เมื่อพนักงานสามารถระบุปัญหาได้ เราควรเสนอความช่วยเหลือในการขจัดอุปสรรคเหล่านั้น ทั้งในด้านการจัดการทรัพยากร การสื่อสาร หรือการให้คำแนะนำในการทำงานร่วมกับทีม
เพียงแค่ 3 คำถามง่ายๆ นี้ จะช่วยให้คุณเข้าใจทีมของคุณในระดับลึกขึ้น มองเห็นศักยภาพที่ซ่อนอยู่ และวางแผนการพัฒนาทักษะของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลองนำไปใช้ใน 1-on-1 meeting ครั้งต่อไปนะคะ แองจี้มั่นใจว่าคุณจะสามารถค้นหา Talent ที่ซ่อนอยู่ในทีมและพัฒนาพวกเขาให้กลายเป็นผู้นำที่มีศักยภาพสำหรับอนาคตขององค์กรค่ะ 😊
📌อย่าลืมติดตามเพจ HR Solutions By Angie เพื่อรับข้อมูลและเคล็ดลับดีๆ สำหรับ HR รุ่นใหม่กันนะคะ
