หากถามคนรุ่นใหม่ว่า “สิ่งใดในองค์กรทำให้พวกเขาตัดสินใจเลือกที่จะอยู่หรือจะไป?“
แองจี้การันตีเลยค่ะว่า คำตอบต้องมีสัก 1 ใน 3 สิ่งจากด้านล่างนี้อย่างแน่นอน นั่นก็คือ…
ค่าตอบแทน
เพื่อนร่วมงาน
วัฒนธรรมองค์กร
ซึ่งวันนี้แองจี้อยากยกปัจจัยสำคัญอย่าง [วัฒนธรรมองค์กร] มาพูดคุยกับทุกท่านค่ะ ปัจจุบันนี้ไม่เพียงแต่คนรุ่นใหม่เท่านั้นที่ตระหนักถึงความสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร แต่คนรุ่นเก่าเองก็ให้ความสำคัญกับปัจจัยนี้ไม่แพ้กัน ในฐานะที่เราเป็น HR เราคงได้คุ้นเคยกับการ Turnover ของเหล่าพนักงานที่บางครั้งสาเหตุก็มาจากวัฒนธรรมองค์กร และการสูญเสียพนักงานในแต่ครั้ง แม้เพียงคนเดียวก็ส่งผลต่อองค์กรได้อย่างมหาศาล ฉะนั้นเราต้องป้องกันความสูญเสียนี้ค่ะ เพราะสุดท้ายไม่ว่าพนักงานของเราจะมีปัญหากับวัฒนธรรมองค์กรหรือไม่ แต่การพัฒนาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น ย่อมสร้างผลดีต่อองค์กรมากกว่าผลเสียค่ะ
แองจี้ขอเปิดตัว 3 เครื่องมือสำคัญในวันนี้อย่าง Listen Love Learn หรือ 3L ที่จะช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรของเราให้เข้าไปอยู่ในใจพนักงานกันค่ะ
Listen
สิ่งสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีคือ การฟัง ซึ่งการฟังที่ว่าไม่ใช่การฟังผ่านๆ ทั่วไป แต่เป็น Active Listening Skills ที่เราจะต้องรับฟังมุมมอง ความคิด ประสบการณ์ เป้าหมายในชีวิต หรือแม้กระทั่งฟีดแบคภายในองค์กร เพราะวัฒนธรรมองค์กรนั้นเราไม่ได้สร้างเพื่อใคร นอกจากพนักงานของเรา การฟังสิ่งที่พวกเขาต้องการ การรู้จักตัวตนของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญมากค่ะ
Learn
ไม่ใช่เพียงแต่ HR เท่านั้นแต่ทุกสายงาน ทุกตำแหน่งในองค์กรทุกคนต้องมี ‘ความพร้อมที่จะเรียนรู้‘ อยู่เสมอ เพราะโลกเรานั้นเปลี่ยนแปลงในทุกวัน องค์กรที่ดีก็ควรจะปรับตัวให้ทันตามการเปลี่ยนแปลง การมี Growth Mindset และขจัดแนวคิด Fixed Mindset ออกไป จะทำให้องค์กลของเราสามารถรับมือได้กับทุกสถานการณ์ที่เข้ามา
Love
สิ่งสำคัญอีกหนึ่งสิ่งที่ขาดไปไม่ได้เลยคือ ’ความรักต่อองค์กร ต่อพนักงาน’ เพราะเมื่อเรารักสิ่งใด เราย่อมเต็มใจที่จะปกป้อง และพัฒนาสิ่งนั้น
และนอกจากเครื่องมือ 3 ตัวนี้จะสำคัญในตัวของมันเองแล้ว แองจี้ขอแอบกระซิบว่ามันยังเชื่อมโยงกันได้อีกด้วยนะคะ ถ้าเราเริ่มจากการรับฟัง แน่นอนว่าเราก็จะได้เรียนไปด้วย และเมื่อเรามีความรู้ มีความเข้าใจแล้ว เราเพียงแค่เติมความรักในองค์กรลงไป สิ่งที่เรามอบให้องค์กรและพนักงานของเราย่อมเป็นสิ่งมีค่าและดีต่อใจพนักงานทุกคนค่ะ
